Austauschartikel Rückgabekriterien

WIE GIBT MAN ALTTEILE ZURÜCK?

  1. Zuerst bezahlen Sie das neue Teil und das Pfand.
  2. Das Teil wird dann versandt.
  3. Sobald Sie es erhalten haben, müssen Sie das Altteil für den Versand vorbereiten. Falls das Teil Flüssigkeit enthält, lassen Sie diese ab (dies gilt nicht für Batterien).
  4. Legen Sie das Altteil in das Paket, in dem Sie das neue Teil erhalten haben. Legen Sie die Rechnung, die Sie nach Aufgabe der Bestellung erhalten haben, in den Versandkarton. Auf diese Weise können wir die Rückgabe schneller bearbeiten.
  5. Das Altteil sollte sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Schicken Sie das Teil an die unten stehende Adresse:

  6. Moto-Land Karl Kutz
    Fritz-Heckert-Str. 2b
    02827 Görlitz
    Deutschland

    oder

    Moto-Land Karl Kutz
    1Maja 18
    40-284 Kattowitz
    Polen

 

    7. Wir werden das zurückgegebene Teil dann überprüfen.

    8. Die Bearbeitung von Rücksendungen für Altteile dauert in der Regel 6 bis 8 Wochen, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem das Teil in unserem Lager eingeht. Wir werden Sie über das Prüfergebnis informieren.

Wie lange habe ich Zeit, das Altteil zurückzusenden?
Das Altteil sollte innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum des neuen Austauschartikels retourniert werden.

WIE WIRD DAS PFAND ERSTATTET, WENN DAS PRÜFERGEBNIS POSITIV AUSFÄLLT?

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben, oder durch Gutschrift des Betrags auf Ihr Guthabenkonto.

WAS GESCHIEHT BEI NEGATIVEM PRÜFERGEBNIS?

Wir werden Sie darüber informieren, dass der Pfandbetrag nicht erstattet werden kann. Das zurückgegebene Altteil bleibt 2 Monate lang in unserem Lager. Sie können beantragen, dass es auf Ihre Kosten zurückgeschickt wird. Nach 2 Monaten entsorgen wir das Teil.
 
UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN
  • Die Versandkosten für die Rückgabe von Altteilen werden von den Kunden und Kundinnen getragen.
  • Wenn das Altteil stark beschädigt ist oder Risse im Gehäuse aufweist, erhält der Kunde bzw. die Kundin keine Rückerstattung des Pfandbetrags.
  • Wenn ein Altteil einer anderen Kategorie retourniert wird, wird das Pfand nicht zurückerstattet.
  • Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie einen gleichwertigen Artikel von einem anderen Hersteller retournieren. Zum Beispiel: Wenn Sie einen Garrett-Turbolader kaufen und einen Borgwarner-Turbolader zurücksenden.
  • Wenn die Spezifikationen (z. B. Leistung) des neuen Ersatzteils nicht mit denen des alten Teils übereinstimmen, müssen Sie mit dem Hersteller klären, ob es möglich ist, ein solches Teil zu retournieren.

 

Turbolader
Rückgabekriterien:
  • Das Altteil muss vollständig und zusammengebaut sein.
  • Keine seiner Komponenten sollten entfernt, ersetzt oder zerlegt werden.
  • Das Altteil muss vom selben Typ sein wie der Austauschartikel.

 

Einspritzventil
Rückgabekriterien:
  • Inakzeptabel: zerlegte Teile
  • Inakzeptabel: Teile mit fehlenden Düsen
  • Die folgenden Punkte führen zur Ablehnung:
  • Ein beschädigter Stecker
  • Ein gebrochener Stecker
  • Ein geschmolzener Stecker
  • Beschädigung des Zulaufs
  • Beschädigung am Düsenkörper durch unsachgemäße Handhabung (z. B. Hämmern)
  • Ein beschädigter Dichtungssitz

Einspritzpumpe

Altteile werden akzeptiert, wenn sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
  • Das Altteil muss vom selben Typ sein wie der Austauschartikel.
  • Die Einspritzpumpe ist vollständig und zusammengebaut sein.
  • Es wird kein Schaden festgestellt.
  • Das Steuerventil ist unbeschädigt.
Altteile mit den folgenden Mängeln werden NICHT akzeptiert:
  • Teile sind zerlegt.
  • Es fehlen Teile.
  • Teile sind stark korrodiert.